Política de entrega
Tempo de Processamento
Os pedidos feitos na Aquitodotem são processados entre 2 e 5 dias úteis (não incluindo finais de semana e feriados), a partir do recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Atenção: Durante períodos de grande volume de pedidos ou problemas logísticos (como greves de transportadoras), o prazo de processamento pode ser estendido. Caso isso ocorra, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Preço e Estimativas para Frete Nacional
Os custos de frete serão calculados e exibidos no momento do checkout, com base no destino do pedido.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 200,00.
| Opção de Frete | Prazo de Entrega | Preço |
|---|---|---|
| Frete Normal | Entre 7 e 15 dias úteis | R$ 20,00 |
| Frete Expresso | Entre 3 e 7 dias úteis | R$ 35,00 |
Entrega Local
Atualmente, não oferecemos entrega local ou retirada em loja física. Todos os pedidos são enviados diretamente ao endereço de entrega fornecido no checkout.
Frete Internacional
Enviamos produtos para os seguintes países: [incluir lista de países].
Não enviamos para: [incluir lista de países onde não faz envio].
Os custos de frete internacional serão calculados no momento do checkout.
| Opção de Frete | Prazo de Entrega | Preço |
|---|---|---|
| Frete Internacional Padrão | Entre 15 e 30 dias úteis | R$ 60,00 |
Atenção: Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA) ao chegar ao país de destino. A Aquitodotem não se responsabiliza por essas taxas, que serão de responsabilidade do cliente.
Acompanhamento de Pedidos
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status. Por favor, aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento estejam disponíveis no sistema dos Correios ou transportadora. Caso não receba seu pedido após 30 dias úteis da confirmação do envio, entre em contato pelo e-mail suporte@aquitodotem.com com seu nome e número do pedido.
Política de Trocas e Devoluções
Aceitamos devoluções até 30 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. O valor do reembolso será o total do pedido, descontando-se os custos de frete de devolução.
Se o seu pedido chegar com algum dano, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@aquitodotem.com, informando o número do pedido e anexando fotos do item danificado. Avaliaremos cada caso individualmente, buscando sempre oferecer a melhor solução.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via suporte@aquitodotem.com.